Blar i AURA på forfatter "Zernichow, Morten"
-
Innføring av CRM i offentlig sektor
Lund, Geir André; Zernichow, Morten (Master thesis, 2007)Modernisering av offentlig sektor basert på informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) er i økende grad et fokusområde under begrepet e-forvaltning. Dette har ført til nye teknologiske muligheter og arbeidsmåter ...